《必读》成都市真武山憩园告客户书

成都市真武山憩园告客户书

尊敬的客户：

您好！感谢您对成都市真武山憩园的信任与支持，为充分保证您的合法权益，为您及亲人提供更为专业、优质的服务，我园现将有关购墓、安葬和祭扫注意事项特告知如下：

一、购买墓位时请出示购墓人身份证、使用人火化证(迁坟证明)和身份证等有效证件。

二、购买墓位请如实填写信息，若购墓人更改联系方式等请凭合同、票据等相关手续于客服中心处办理，憩园禁止炒买炒卖墓位，非直系亲属不得更改信息。

三、办理墓位改造、刻(加/改)碑文等业务，购墓人须凭合同、票据等相关手续于客服中心处办理并签字确认，憩园不受理电话办理。

四、碑文刻制周期须三日，影像制作周期须十日(2月至4月须三十日)，如因天气或不可抗拒等因素顺延，请您妥善安排业务办理时间。

五、墓室内可容物体尺寸不得大于320mm(长)×220mm(宽)×300mm(高)。

六、亲人入住前须提前十日预约，请凭合同、票据等相关资料原件于客服中心办理入住，领取安葬证，凭证入住。

七、尊享礼仪服务须提前40分钟抵至园内办理完相关手续，如因自身原因或天气、不可抗拒等因素无法尊享服务，请您更改礼仪服务类型或选择自行放弃。

八、安葬证、合同、票据等相关手续，请妥善保管，办理业务时须出示。

九、请勿在墓位及其周边私自安装附件设施、放置贵重(易碎)物品、栽种绿化植物，不得私自改造(建)墓位，墓室内不得摆放贵重、易碎、易腐蚀随葬品，憩园对此不负看管义务。

十、请遵循文明祭祀公约请勿在道路沿线抛撒纸钱，园区内禁止燃放烟花爆竹、焚烧香蜡钱纸、花圈、遗物等;祭扫用品请自行看管，我园将次日统一清理(鲜花三日后清理)。

十一、凡真武山憩园购墓客户可尊享一年免费寄存服务。

十二、请关注憩园公众号查询亲人墓位管理费到期时限，如即将到期或逾期，请携带墓位证等相关手续于客服中心办理。

十三、清明、春节期间为祭祀、安葬高峰，请您合理安排出行时间，错时错峰出行，办理业务若需等待敬请谅解。

十四、因不可抗拒等因素造成墓位损坏，憩园将提供有偿服务。

十五、墓位一经迁出视为自行放弃，该墓位所有权归成都市真武山憩园殡葬服务有限公司享有。

我们将竭诚为您服务，感谢您的支持与配合。

成都市真武山憩园殡葬服务有限公司享有最终解释权